​자주하는 질문

​제론소프트엔 솔루션에 대해서 궁금하신 점이 있으신가요?

일반 질문

솔루션 도입 절차가 어떻게 되나요?


도입문의를 통하여 컨설팅을 신청하시면 고객사에 맞는 견적을 전달해드립니다. 그 후에 영업사원이 방문하여 시스템을 구축한 후에 솔루션을 도입할 수 있습니다.




라이선스 정책이 어떻게 되나요?


라이선스 정책은 솔루션 플랜에 따라 다릅니다. Standard는 영구 라이선스이며, Professional은 연간 라이선스, Enterprise는 영구라이선스 입니다.




솔루션 가격이 어떻게 되나요?


제론소프트엔 솔루션 가격은 회사 규모에 따라, 볼륨에 따라 천차만별입니다. 귀사의 해당하는 가격이 궁금하시면 도입문의를 통해 견적을 받을 수 있습니다.




기업용 제품과 공공기관 제품의 차이점이 있나요?


기업용 제품은 도입 문의 절차를 밟아서 시스템 구축이 필요하며 공공기관용 제품은 나라장터(http://shopping.g2b.go.kr/)를 통해서 구입 가능합니다.




개인도 제론소프트엔 솔루션을 이용할 수 있나요?


물론입니다. 개인의 경우에는 Stardard 플랜을 이용하여 영구라이선스로 제론소프트엔의 솔루션을 이용할 수 있습니다.





기술관련

제론소프트엔이 취득한 기술인증은 무엇인가요?


작업에 걸리는 소요시간을 단축하고 소비전력을 획기적으로 절감하여 녹색기술인증을 받았습니다. 제로클솔루션은 한국정보통신기술협회(TTA)에서 ISO국제표준으로 기술력, 사용성, 신뢰성 테스트를 통해 소프트웨어 품질을 증명하여 GS인증 1등급을 받았으며 조달청의 나라장터에도 등록되어 있습니다.




어떻게 인프라를 구축하나요?


P2P기반의 PMS(Patch Management System)인프라를 구축하여 SaaS & DaaS 환경 모두 지원할 수 있도록 구성되어있습니다.




지원되는 PC모델은 어떤 것이 있나요?


윈도우 PC계열의 행정용 PC, 노트북, 데스크탑, 씬클라이언트, 포스, 키오스크, 타블렛PC 등 모두 적용 가능합니다.




공공기관에서 솔루션을 도입한 사례가 있나요?


최근 국세청 내부망 23,500대, 식품의약품안전처, 세종시교육청, 국방부, 육군본부 등에 적용되었습니다.




내부망과 외부망으로 분리가 되어있는 경우에도 이용할 수 있나요?


가능합니다. 내부망의 경우 별도 서버를 구축하면 충분히 적용 가능합니다. 외부망의 경우에도 별도 서버를 구축하여 적용합니다.





제로백 솔루션

제로클 솔루션의 특징이 뭔가요?


제로클솔루션은 원격 비대면방식이며 온라인으로 데이터를 영구삭제하는 솔루션입니다. 국내외 정보보안 규격을 준수하여 완전히 데이터를 삭제합니다.




제로클 솔루션이 지원하는 디스크는 무엇인가요?


HDD부터 SSD까지 모든 종류의 디스크(IDE,ATA,SATA,SAS,NvME)를 지원하며 각 디스크에 적합한 삭제 방식까지 추천해줍니다.




제로클 솔루션은 어떤 원리로 데이터를 완전히 삭제하나요?


디스크펌웨어상에서 지원하는 보안규격에 따른 방식으로 완전삭제 하며, 최근 국정원정보보안지침에 따른 BitLocker(*디스크암호화)&SED(*Self Encryption Data_자기디스크암호화)방식의 삭제기능을 지원하고 있습니다.




데이터 삭제 후에 디스크를 재사용이 가능한가요?


가능합니다. 제로클솔루션은 물리적으로 파쇄하지 않기 때문에 디스크를 재사용 할 수 있으며 폐기물이 발생하지 않아서 친환경적입니다.




삭제 리포트에는 어떤 내용이들어가나요?


데이터 삭제 완료여부와 삭제 시작시간, 소요된 시간, 이용한 삭제방법 등과 함께 CPU 사양과 메인보드 제조사와 같은 컴퓨터의 기본 정보도 있습니다. 삭제 리포트는 메일로 자동 발송되며 pdf다운도 가능합니다.




제로클 솔루션에는 삭제를 진행하기 전 착오방지 프로세스가 있나요?


있습니다. 제로클 솔루션은 관리자가 영구삭제를 동의하는 서명을 한 후에 데이터 파기에 동의하고 관리자의 명령시 사용자 PC에서 백업여부를 재확인하고 동의 한 후에 완전 삭제를 바로 진행합니다.




제로클 솔루션은 데이터를 완전히 삭제하는데 얼마나 걸리나요?


완전히 삭제하는 시간은 굉장히 빠릅니다. SSD는 5분 ~ 10분 내외, HDD는 사용자동의 후 자동으로 3시간 ~ 4시간가량 소요됩니다.





제로몬 솔루션

제로몬 솔루션의 특징이 뭔가요?


지능형 장애 예측 자동화 시스템으로 대규모 IT 자산을 관리하는 인프라를 구성하여 한 명의 관리자가 수 만대의 PC를 관리할 수 있습니다.




제로몬 솔루션의 원격 자동운영관리 항목에는 무엇이 있나요?


대시보드 기반의 윈도우 시스템을 모니터링 할 수 있으며 HW자원관리, SW자산관리, 네트워크관리, 보안관리, 패치관리, 운영관리를 할 수 있습니다.




제로몬 솔루션의 기기관리에서 모니터링 가능한 항목은 무엇인가요?


기기관리 화면에서 드라이버 업데이터, 시스템프로세스, 시스템정보, 프로그램 리스트, 작업관리자, 하드디스크 정보, 이벤트로그, 네트워크 정보를 모니터링 할 수 있습니다.




제로몬 솔루션사전에 보안 위협에 대응하는 방어체계가 있나요?


Windows Defender기반의 ATP(Advanced Threat Protection)인프라를 구축하여 클라이언트 PC가 바이러스 및 맬웨어 등의 공격의 노출되면 자동으로 진단하여 격리 후 치료합니다. Client PC Protection 보안센터로 실시간 사용자 PC의 보안상태를 점검하고 대응하며 Windows 보안업데이트와 연동하여 개별PC에 최신적용합니다.




제로몬 솔루션은 어떻게 지능형 장애분석을 하나요?


관제센터를 통해서 실시간으로 수만대의 PC의 장애를 예측하고 대응하며 모니터링합니다.




제로몬 솔루션이 온라인으로 성능 장애를 관리하는 항목은 무엇인가요?


전체 결함 노출 PC 상태, CPU와 메모리와 GPU의 점유율, HDD결함제품, 이벤트로그, 패치 및 프로그램 설치 진행률, 랜섬웨어와 바이러스 감염여부, BitLocker설정여부, Windows 10 고객사 마스터이미지 마이그레이션 진행률, 비인가 라이선스 사용율이 있습니다.




제로몬 솔루션 구축 권장사양은 어떻게 되나요?


클라이언트 OS는 최소 Windows 10이상에 메모리는 4GB, 여유공간은 512GB가 필요합니다. 서버사양은 CPU Xeon이상 메모리 48GB, SSD 480GB 또는 HDD 4TB를 지원해야합니다.





제로업 솔루션

제로업 솔루션의 특징이 뭔가요?


클릭 몇 번으로 짧은 시간내에 시스템을 복원할 수 있으며 실시간으로 데이터를 백업하고 HW/SW 드라이버를 자동 업데이트하고 랜섬웨어 예방패치를 합니다.




제로업 솔루션의 시스템 복원 종류에는 무엇이 있나요?


복원종류에는 세 가지가 있습니다. 기존 사용자의 데이터를 삭제하는 공장초기화 모드와 제로업을 설치했을 당시로 되돌리는 최초복원 모드와 사용자가 최근에 저장한 시스템 형태로 되돌리는 최신복원 모드가 있습니다.




제로업 솔루션은 시스템 초기화 및 복원 속도는 얼마나 걸리나요?


제로업으로 시스템 최초복원 실행 시 바탕화면까지 20분 만에 초기화하여 복원됩니다. SSD의 경우에는 약 5분 내외로 가능합니다.




제로업 솔루션은 시스템 복원을 안전하게 진행 할 수 있나요?


하드디스크에 BitLocker가 설정된 상태에서 시스템 복원을 자동으로 구성합니다.




제로업 솔루션의 실시간 데이터 백업은 어떤 기능인가요?


하드디스크 사용자 계정의 모든 데이터를 실시간으로 지정된 별도의 파티션(D:\)에 자동으로 백업합니다. 변경된 파일을 실시간 감지하여 즉시 백업하고 외부 노출차단을 위해 숨김상태로 데이터 백업이 가능합니다.




제로업 솔루션으로 Windows를 업그레이드 할 수 있나요?


맞습니다. 제로업 솔루션은 자동화방식을 통하여 원격으로 Windows10을 무인 업그레이드 가능합니다. 스케쥴 기능으로 업무 외 시간에도 업그레이드가 가능합니다.




제로업 솔루션은 랜섬웨어를 어떻게 예방하나요?


안랩 및 KISA에서 권고한 랜섬웨어 조치 및 예방법을 적용합니다.





제로클 솔루션

제로클 솔루션의 특징이 뭔가요?


제로클솔루션은 원격 비대면방식이며 온라인으로 데이터를 영구삭제하는 솔루션입니다. 국내외 정보보안 규격을 준수하여 완전히 데이터를 삭제합니다.




제로클 솔루션이 지원하는 디스크는 무엇인가요?


HDD부터 SSD까지 모든 종류의 디스크(IDE,ATA,SATA,SAS,NvME)를 지원하며 각 디스크에 적합한 삭제 방식까지 추천해줍니다.




제로클 솔루션은 어떤 원리로 데이터를 완전히 삭제하나요?


디스크펌웨어상에서 지원하는 보안규격에 따른 방식으로 완전삭제 하며, 최근 국정원정보보안지침에 따른 BitLocker(*디스크암호화)&SED(*Self Encryption Data_자기디스크암호화)방식의 삭제기능을 지원하고 있습니다.




데이터 삭제 후에 디스크를 재사용이 가능한가요?


가능합니다. 제로클솔루션은 물리적으로 파쇄하지 않기 때문에 디스크를 재사용 할 수 있으며 폐기물이 발생하지 않아서 친환경적입니다.




삭제 리포트에는 어떤 내용이들어가나요?


데이터 삭제 완료여부와 삭제 시작시간, 소요된 시간, 이용한 삭제방법 등과 함께 CPU 사양과 메인보드 제조사와 같은 컴퓨터의 기본 정보도 있습니다. 삭제 리포트는 메일로 자동 발송되며 pdf다운도 가능합니다.




제로클 솔루션에는 삭제를 진행하기 전 착오방지 프로세스가 있나요?


있습니다. 제로클 솔루션은 관리자가 영구삭제를 동의하는 서명을 한 후에 데이터 파기에 동의하고 관리자의 명령시 사용자 PC에서 백업여부를 재확인하고 동의 한 후에 완전 삭제를 바로 진행합니다.




제로클 솔루션은 데이터를 완전히 삭제하는데 얼마나 걸리나요?


완전히 삭제하는 시간은 굉장히 빠릅니다. SSD는 5분 ~ 10분 내외, HDD는 사용자동의 후 자동으로 3시간 ~ 4시간가량 소요됩니다.





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